Google rompe con Huawei: ¿qué implicaciones genera esto para los usuarios?

¿Qué ocurrirá a corto y a largo plazo con los celulares de la compañía china?

Millones de propietarios de celulares Huawei se enfrentan a un futuro incierto tras el anuncio de Google de que no seguirá proporcionando su software a la compañía china.

Huawei es hoy día el segundo fabricante de teléfonos del mundo y es muy popular entre el público y los especialistas, que elogian especialmente sus cámaras y la durabilidad de las baterías.

Al igual que la mayoría de los smartphones, utilizan el sistema operativo Android de Google, que además de proporcionar la interfaz de usuario les brinda a los clientes acceso a una amplia gama de aplicaciones, entre ellas algunas muy populares como Google Play, Google Mail y Google Maps.

Ahora todo eso está en peligro después del anuncio de Google, que es una respuesta a la orden ejecutiva emitida por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, hace unos días.

Ken Hu, vicepresidente de Huawei, dijo que la decisión de Google es “el movimiento final en una campaña emprendida por el gobierno de EE.UU. por razones políticas”.

Estas son las consecuencias que puede tener esa decisión:

1. A corto plazo: sin cambio real

Lo que más preocupa sobre la noticia es la seguridad.

Android publica regularmente actualizaciones que hacen a los teléfonos más seguros frente a los hackers y solucionan problemas técnicos. Y se teme que se agoten.

Pero no hay que entrar en pánico de inmediato porque Android dijo lo siguiente en un comunicado: “Les aseguramos que mientras cumplimos con todos los requisitos del gobierno estadounidense, servicios como Google Play y la seguridad de Google Play Protect seguirán funcionando en sus dispositivos Huawei actuales”.

Google está trabajando en los detalles, pero le informó a la BBC de que los dispositivos seguirán ofreciendo la experiencia Android al completo, incluido el acceso a la tienda de aplicaciones de Google.

Por eso la compañía está buscando llevar a cabo el soporte de las aplicaciones y los sistemas operativos de usuarios existentes al menos a corto plazo.

Eso significa que las cosas no deberían cambiar en absoluto (al menos, no por ahora).

2. A medio plazo: la incertidumbre

Cr. Reuters
¿Qué ocurrirá cuando se lancen nuevas versiones del sistema operativo de Google?

Hay menos certeza a medio plazo, y es probable que sea ese precisamente el momento más preocupante para la empresa y los usuarios, ya que tienen que esperar para ver qué servicios de Google serán bloqueados y cuándo.

Google todavía no emitió un comunicado con más datos, pero dijo que está “cumpliendo con la orden [de Donald Turmp] y revisando las implicaciones”.

De acuerdo con Reuters, el primer medio que publicó la noticia, las aplicaciones que se actualizan a través de Google Play seguirán actualizándose para los usuarios existentes. En cambio, el sistema operativo, que se actualiza a través del propio dispositivo, puede que no esté disponible cuando se lance el nuevo Android OSa finales de este año.

Si la última actualización de Android es bloqueada desde los dispositivos de Huawei, es probable que puedas continuar como hasta ahora y solo te pierdas esa última mejora.

Huawei dijo que seguirá proporcionando actualizaciones de seguridad y servicios postventa a todos sus smartphones y tabletas Huawei y Honor (una marca subsidiaria), cubriendo los que hayan sido vendidos o estén todavía en stock a nivel mundial. Pero no está claro cómo llevará a cabo ese plan.

Sin embargo, la cuestión se complica en lo que respecta a las actualizaciones de seguridad. La manera en la que suele funcionar eso es que Google les da a los fabricantes Android el código para sus mejoras de software aproximadamente un mes antes de que revele los detalles al público sobre las vulnerabilidades que arreglan.

Eso les da a los fabricantes tiempo para comprobar que los parches no causen problemas para su propio software, y después pedir una versión personalizada en forma de descarga.

Ahora Huawei solo podrá saber sobre esos parches el mismo día en que sean lanzados en el Android Open Source Project (AOSP), el portal de desarrolladores, lo cual significa que habrá un retraso antes de que pueda distribuirlos.

3. A largo plazo: los problemas

Todavía no están claras las restricciones a Huawei por parte de Google.

Las cosas serán mucho más predecibles a largo plazo, una vez esté claro qué servicios de Google podrá usar Huawei.

Al igual que cualquier otra compañía, Huawei tendría acceso al código abierto de Android y podría usar el sistema operativo que se ofrece a través de ese programa.

Pero parece poco probable que lo haga al no tener acceso a las aplicaciones a medida de Google Play, lo cual significa que los usuarios no podrán utilizar la amplia biblioteca de apps disponibles en el ecosistema Android.

Huawei dijo previamente que está trabajando en su propio sistema operativo, basado en una versión pública de Android y que ya lo usa en el mercado chino.

Puede que la próxima generación de teléfonos de la compañía se ejecute en ese sistema operativo, lo cual implica que los clientes tendrán que tomar una decisión difícil: quedarse con sus celulares Huawei y acostumrbarse al nuevo ecosistema, o cambiar de marca y seguir usando Android.

Parece que eso podría tener un fuerte impacto en Huawei como empresa porque los usuarios modernos de smartphones suelen ser más leales a su sistema operativo que a la marca de su teléfono. Hará falta un dispositivo increíble para alejar a los usuarios de Google Maps, Google Mail, Google Chrome y la gran cantidad de apps de Google Play.

4. A muy largo plazo: ¿bueno para los consumidores?

El anuncio de Google sin duda causará problemas en las relaciones internacionales y podría tener efectos negativos en la colaboración tecnológica entre los gigantes de la industria.

El reto para Huawei podría suponer un avance para el mercado de los celulares en el mundo.

Pero también podría aportar algo bueno a los consumidores. Android es de lejos el sistema operativo dominante, y obligar a otra importante empresa tecnológica a desarrollar y construir su propio sistema operativo para desafiarlo podría ser positivo.

En China, el mayor mercado de Huawei, los celulares funcionan usando un sistema Android muy modificado y no disponen de aplicaciones de Google.

No es difícil imaginar a la compañía invirtiendo sus considerables fondos y experiencia en crear un sistema operativo capaz de superar a Android.

Competir con la enorme biblioteca de aplicaciones en Google Play, en cambio, será un reto mayor.

Fuente: BBC

‘ZombieLoad’, la vulnerabilidad que afecta a los procesadores Intel desde 2011 y que permite acceder a los datos privados de un PC

Un nuevo ataque que aprovecha los fallos de diseño de los procesadores

ZombieLoad o ‘carga zombie’ recibe su nombre por la gran cantidad de datos que el procesador no puede entender o “procesar”, por lo que termina pidiendo ayuda al microcódigo para evitar un fallo. A día de hoy, las aplicaciones tienen la capacidad de ver sólo sus propios datos, pero lo que hace ZombieLoad es desbordar esta información más allá de la aplicación y sus “barreras”, lo que hace que todos los datos queden al descubierto y se puedan leer sin problemas por otra aplicación.

ZombieLoad es un ataque de canal lateral dirigido a los chips de Intel, que permite a los atacantes explotar eficazmente los defectos de diseño sin tener que instalar código malicioso. Si un atacante aprovecha esta vulnerabilidad, sería capaz de leer datos como contraseñas, credenciales de acceso, tokens de cuentas, mensajes privados, y cualquier dato que pase por el procesador.

Tras la pesadilla creada por Spectre, Meltdown y Foreshadow, ahora nos llega ‘ZombieLoad’, una recién descubierta vulnerabilidad que afecta, nuevamente, a los procesadores Intel. ZombieLoad explota un fallo en la ejecución especulativa, lo que hace que un atacante pueda tener acceso y robar información confidencial directamente del procesador.

De acuerdo a los investigadores, ZombieLoad puede afectar a casi todos los procesadores Intel fabricados desde 2011, y su diseño es muy similar a lo que vimos con Spectre y Meltdown, que aprovechaban un fallo que está presente en el diseño de la mayoría de los procesadores modernos.

¿Qué procesadores son afectados por ZombieLoad?

Los procesadores AMD y ARM quedan exentos de esta vulnerabilidad. En cuanto a Intel, casi todos sus microprocesadores fabricados desde 2011 son propensos a un ataque de ZombieLoad.

  • Intel Xeon
  • Intel Broadwell
  • Sandy Bridge
  • Skylake
  • Haswell
  • Kaby Lake
  • Coffee Lake
  • Whiskey Lake
  • Cascade Lake
  • Todos los procesadores Atom y Knights

Asimismo, hay que destacar que no sólo los ordenadores resultan afectados por ZombieLoad, ya que también los centros de datos son vulnerables a ataques. Al igual que Meltdown y Spectre, ZombieLoad se puede activar en máquinas virtuales, afectando así a compañías que tengan contratados servicios en la nube.

Daniel Gruss, uno de los investigadores que descubrió ZombieLoad, mencionó:

“ZombieLoad funciona igual que un PC, por lo que puede leer los datos del procesador. Este es un problema potencialmente importante en los entornos de nube donde las máquinas virtuales de los diferentes clientes se ejecutan en el mismo hardware de servidor. Es más fácil de explotar que Spectre, pero más difícil que Meltdown. Aunque hay que destacar que requiere un conjunto específico de habilidades y esfuerzos para echar a andar un ataque.”

Un punto importante es que ZombieLoad puede ser compilado en una aplicación o instalarse como malware, por lo que resultaría relativamente sencillo ejecutar un ataque.

Según los investigadores, hasta el momento no se han reportado ataques con ZombieLoad, pero la recomendación es instalar cuanto antes los parches que vayan lanzando las diversas compañías afectadas.

Así han respondido las compañías tecnológicas ante ZombieLoad

Hasta este momento, sólo Apple, Google y Microsoft han lanzado actualizaciones para mitigar posibles ataques con ZombieLoad.

Apple mencionó que el lunes lanzó una actualización para su operativo macOS que protege a todos sus ordenadores de escritorio y portátiles desde 2011 ante posibles ataques usando ZombieLoad. Esta actualización también protege a Safari y otras aplicaciones, y, aseguran, que los usuarios no verán afectado su rendimiento.

Los iPhone, iPad y Apple Watch no están en riesgo por ZombieLoad.

Google confirmó que la mayoría de sus dispositivos Android no se verán afectados por ZombieLoad, pero en cuanto a los dispositivos con procesadores Intel, como Chromebooks y algunas tablets, tendrán que ser parcheados una vez que el fabricante publique las actualizaciones.

En cuanto a Chrome y Chrome OS, la compañía afirma que están protegidos y no hay riesgo para el usuario promedio, pero se deberán instalar los parches para el dispositivo cuanto antes. Por otro lado, Google también mencionó que sus centros de datos ya están protegidos y sus clientes con servicios en la nube no corren ningún riesgo.

En el caso de Microsoft, se informó que han iniciado con el despliegue de actualizaciones y están actualmente trabajando con los fabricantes para desarrollar nuevos parches y formas de mitigar los ataques con ZombieLoad. Algunas actualizaciones de microcódigo estarán disponibles a través de Windows Update y su página web, pero siguen pendientes de aquellas que serán desplegadas por los fabricantes.

Por su parte, los clientes de Azure ya están protegidos, afirmó Microsoft.

Por último, Intel declaró a TechCrunch que los nuevos parches están dirigidos a actualizar el microcódigo de los procesadores y se espera una afectación en el rendimiento de entre 3% y 9%, por lo que, afirman, “es poco probable que se note en la mayoría de los casos”.

Desde Intel envían las siguientes declaraciones respecto a este caso:

“El muestreo de datos de microarquitectura (MDS) ya se aborda a nivel de hardware en muchos de nuestros recientes procesadores Intel Core de 8ª y 9ª Generación, así como en la familia de procesadores escalables Intel Xeon de 2ª Generación. Para otros productos afectados, la mitigación está disponible a través de las actualizaciones de microcódigo, junto con las actualizaciones correspondientes al sistema operativo y al software de hipervisor que están disponibles a partir de hoy. Hemos proporcionado más información en nuestro sitio web y seguimos alentando a todos a mantener sus sistemas actualizados, ya que es una de las mejores maneras para estar protegidos. Extendemos nuestro agradecimiento a los investigadores que trabajaron con nosotros y nuestros socios de la industria, por sus contribuciones a la divulgación coordinada de estos problemas”.

Fuente: xataka

La guerra comercial de Trump afectará al precio de los PCs

El gobierno de Trump subió el viernes el nivel en la guerra comercial que mantiene contra China, con un incremento del 25% en aranceles que suman productos valorados en unos 200.000 millones de dólares. Y afectará al precio de los PCs, porque se suma al último arancel del pasado otoño que ya gravó un 10% los productos electrónicos.

La lista de productos incluye una gran cantidad de componentes de computadoras, como placas base, procesadores, tarjetas gráficas, sistemas de refrigeración e incluso torres de sobremesa. También están incluidos televisores, cámaras digitales o routers. Prácticamente, solo se salvan de los nuevos aranceles smartphones y PCs ya montados y porque ya los llevan incluidos en los componentes.

El aumento de tarifas de Trump establece una exención para los buques de carga que ya están con destino a los Estados Unidos y los minoristas siguen tirando de existencias, por lo que el aumento de precio real puede tardar unos meses hasta que lo note el cliente final.

Aunque los grandes fabricantes han tratado de mover compras a otros países para evitar los aranceles, China sigue siendo el gran fabricante mundial de electrónica. Si los grandes tienen algo de margen, el aumento de aranceles preocupa especialmente a los proveedores de hardware de PC más pequeños, que dependen más de los proveedores chinos para sus componentes.

La guerra de Trump contra China es un gran problema para todo el comercio mundial. Teniendo en cuenta la dependencia de la producción china y las grandes tecnológicas estadounidenses, terminará repercutiendo en todo el planeta, y, en concreto, en la subida de precio de los PCs.

Y «no está el horno para bollos». El precio medio de ordenadores personales ha subido (y bastante) en los últimos años a medida que el dólar se ha ido fortalecido frente al resto de divisas, especialmente el euro y en Europa donde los precios son mucho más caros que en Estados Unidos o Asia. Aunque la oferta es amplísima y algunos segmentos como el de portátiles básicos se pueden encontrar desde un precio muy económico de 200 dólares, adquirir un buen PC que marque verdaderas diferencias con plataformas anteriores exige una gran inversión.

Y los usuarios no están por la labor. La industria busca compradores, pero no los encuentra y el ciclo de actualización de PCs se ha desacelerado drásticamente a pesar que nunca ha habido más y mejor oferta de equipos informáticos. La sangría del mercado PC continuó en el primer trimestre de 2019 según los datos de IDC y Gartner. Si los precios siguen subiendo no habrá recuperación posible.

Fuente: Muycomputer

Google introducirá mejoras en los controles de cookies en Chrome

Google introducirá controles de cookies mejorados contra el seguimiento en línea en su navegador web Chrome, según el anuncio realizado en la conferencia anual con desarrolladores Google I/O 2019.

La privacidad cotiza al alza en la tecnología mundial y una vez conocidos escándalos tan bochornosos como los de Facebook, los usuarios están exigiendo ese derecho y como mínimo mayor control y transparencia de sus datos. Google es una compañía cuya mayor parte de ingresos dependen de esos datos, pero la realidad es que su funcionamiento tiene poco que ver con la red social.

Calificando el concepto de la privacidad como «uno de los temas más importantes de nuestro tiempo», Google ha prometido ser transparente sobre la recopilación de datos, no vender información personal y dar a los usuarios más control sobre la revisión, traslado y eliminación de datos.

Para ello, ha presentado varias iniciativas en el Google I/O 2019, comenzando por incluir características en sus dispositivos y servicios conectados al hogar como el Nest Hub Max para salvaguardar los datos y la privacidad del usuario.

Controles de cookies en Chrome

Otro de los anuncios controles de cookies mejorados contra el seguimiento en línea, mediante la característica SameSite Cookies que se implementarán en próximas versiones del navegador Chrome.

Las cookies, también conocidas como cookies HTTP o cookies de navegador, son pequeñas piezas de información que los sitios web almacenan en las computadoras, que juegan un papel importante en la experiencia en línea. Las cookies son creadas por un navegador web cuando un usuario carga un sitio web en particular, lo que ayuda a ese sitio a recordar información sobre su visita, inicio de sesión, idioma preferido, elementos del carrito de compras y otras configuraciones.

Sin embargo, las cookies también se están utilizando ampliamente para identificar a los usuarios y hacer un seguimiento de sus actividades no solo en el sitio que emitió la cookie, sino también en cualquier sitio de terceros que incluya un recurso compartido por el mismo sitio, por ejemplo, las cookies utilizadas para anuncios y publicidad comportamental.

Debido a que actualmente no existe una forma estándar de identificar o categorizar cómo los sitios web utilizan las cookies, se utilizan para diferentes propósitos y tienen el mismo aspecto que los navegadores, al eliminarlas te desconectarás de todos los sitios y se restablecerán tus preferencias en línea. Google tiene previsto mejorarlo con el atributo SameSite, que ofrece a los desarrolladores tres opciones diferentes para controlar el comportamiento, y más transparencia para los usuarios, revelando si una cookie del navegador es para el mismo sitio o para varios.

cookies en Chrome

El mecanismo facilitará a los usuarios del navegador Chrome bloquear o eliminar todas las cookies de terceros sin perder la información y la configuración de inicio de sesión. En una publicación detallada en su blog, Google explica el nuevo mecanismo que los desarrolladores de sitios web deberán seguir en los próximos meses para especificar explícitamente qué cookies pueden funcionar en todos los sitios web y se pueden usar para hacer un seguimiento de los usuarios.

Con el lanzamiento de Chrome 76, Google también permitirá que los usuarios establezcan el comportamiento predeterminado para que su navegador defina si debería aceptar o rechazar las cookies entre sitios cuando visita un sitio web.

Fuente: muyseguridad

Apple y Amazon: competidores en apariencia, “frenemies” por conveniencia

A pesar de sus diferencias, Apple y Amazone necesitan el uno al otro más de lo que parece. Tanto es así que Apple está dispuesta a pagar 30 millones de dólares mensuales a su rival para utilizar sus servicios en la nube.

Aunque las tecnológicas suelen considerarse, de puertas para fuera, como enemigas, lo cierto es que comparten más recursos de los que parece. Cuando se trata de mejorar servicios, las sinergias entre compañías rivales son frecuentes.

Así, del mismo modo que las apps de Google o de Amazon están presentes en los teléfonos de la manzana, los de Cupertino también recurren a su “frenemies” para beneficiarse de herramientas de cloud como las que ofrece Amazon o de las pantallas que Samsung fabrica.

Unas relaciones de conveniencia que les convierten en colaboradores habituales. Eso sí, previo pago. Según recoge el medio estadounidense CNBC, el acuerdo entre Apple y Amazon por el uso de la plataforma cloud de la empresa de Bezos se cerró por 30 millones de dólares mensuales, un 10% más que el pasado año y alcanza los 300 millones anuales. Una cifra que, aunque pueda parecer cuantiosa, es realmente insignificante, sobre todo, teniendo en cuenta las enormes inversiones de Apple.

Sin ir más lejos, el pasado mes de diciembre, la compañía anunciaba una inversión de 10.000 millones de dólares para la construcción de un centro de datos propio con el que tener la capacidad suficiente para ofrecer por sí misma los servicios cloud que ha presentado recientemente.

Sin embargo, hasta que eso ocurra, parece que la relación entre ambas tecnológicas va a tener que ser al menos cordial por el bien de sus niños Alexa, Siri, HomePod, Echo, Apple TV o Fire TV.

Fuente: Marketing Directo

Youtube está cambiando la manera de medir el éxito de sus videos

Uno de los grandes problemas de YouTube está en el de encontrar una manera de asegurarse el éxito de sus contenidos pero que estos no choquen con lo que los anunciantes buscan y con los valores de marca que deberían asentar. Al mismo tiempo, también tienen que ser capaces de gestionar esos vídeos que se escapan en cierto modo por las esquinas, aquellos que no tienen esas audiencias masivas que logran los grandes creadores de contenidos pero que, a pesar de todo, son escenarios problemáticos por su contenido y por el momento en el que las marcas se cruzan con ellos en términos publicitarios.

En los últimos tiempos, y especialmente desde que se han ido sucediendo los escándalos ante publicidad servida en vídeos altamente problemáticos, las empresas han ido haciendo más y más presión en YouTube para encontrar maneras de garantizar que sus anuncios aparezcan en contenidos apropiados. YouTube ha intentado encontrar la vía para potenciar ciertos contenidos y no hacerlo con otros, aunque sus medidas para hacerlo, hasta ahora, no han conseguido solucionar el problema y sí, sin embargo, enfadar a sus creadores de contenidos (para los que cada vez es más complicado monetizar sus vídeos).

En general, se podría decir que YouTube quiere potenciar los contenidos de calidad, por lo que busca que sus maniobras en cómo gestionar la publicidad y cómo medir las audiencias los beneficien. Sin embargo, aunque tienen claro qué quieren, no tienen en absoluto claro cómo conseguirlo. Eso es lo que se puede concluir leyendo el amplio análisis que Bloomberg ha dedicado a las maniobras que YouTube está haciendo para modificar sus baremos.

La red de vídeos está cambiando los elementos que miden el éxito de los vídeos, señalan en el análisis, pero no tienen todavía nada claro cómo esa nueva visión de las cosas funciona.

Los nuevos elementos para medir audiencias

YouTube ha incorporado dos elementos en los dos últimos años que impactan en la medición del éxito de los contenidos.

Por un lado, ahora miden el tiempo total que los usuarios pasan en YouTube y la actividad que realizan. Como explican en el medio estadounidense (que habló con fuentes conocedoras de los planes de la plataforma), YouTube ya no solo parte de los vídeos que el usuario ve sino también de las otras cosas que hace en la plataforma, como dejar comentarios y leer los de los demás.

Por otro lado, el otro elemento que están intentando medir es lo que ha llamado “tiempo de visionado de calidad”. YouTube quiere detectar cuál es el contenido de calidad… pero por supuesto lograrlo está resultando ser mucho más complicado de lo que podría parecer.

Cambio en la industria

Las métricas no son solo importantes en términos de audiencias y de tendencias de contenidos, sino que tendrán un impacto que va más allá y que afectará a muchas más cosas. Al fin y al cabo, partiendo de los datos de audiencias y de tendencias de contenidos de éxito es cómo YouTube determina qué, cómo, a quién y cuánto debe pagar y qué funciona en el mercado de la publicidad.

Y de hecho eso ya podría ser así y su impacto una realidad. Los resultados que arrojan estas nuevas maneras de medir el éxito de los contenidos están siendo empleados, como apuntan las fuentes cercanas al medio estadounidense, para tomar ya decisiones de negocios. Tiene ya un impacto en las decisiones que se forman en cuanto a pagos pero también en cómo se ordenan los resultados de búsqueda o cómo se sirven anuncios.

Estos cambios están por supuesto no son un elemento al azar y están muy vinculados al estado de las cosas. Con ellos buscan identificar los mejores contenidos y hacer más fáciles las cosas a los anunciantes. Dejar de centrarse solo en el tiempo de visionado ayuda a eliminar el clickbait, o al menos eso es lo que esperan sus responsables. YouTube no es la primera plataforma online social que ha intentado lograrlo y que ha tomado medidas para cambiar cómo mide su éxito y evitar así el poder del clic fácil.

Eso sí, todos estos datos no son oficiales, porque YouTube no ha querido hablar de forma oficial con Bloomberg y no ha confirmado nada (ni siquiera el que han abandonado como elemento de medición de éxito el tiempo de visionado absoluto), algo que es también muy habitual en este tipo de movimientos.

Fuente: PuroMarketing

Encuestas online: una potente herramienta de marketing

Es evidente que conocer a su público objetivo es algo clave para muchas marcas. Y es que, solamente de esta forma, pueden saber qué es lo que quieren, cuáles son sus gustos y su nivel de satisfacción con los productos de la mara. Información muy valiosa dentro del proceso de toma de decisiones de la empresa. Por esta razón, no solamente es fundamental estar al día de las últimas tendencias del mercado, sino también mantener una relación cercana con nuestros potenciales clientes para conocer sus intereses.

Uno de los métodos más tradicionales para ello hasta no hace mucho eran los estudios de mercado, pero lo cierto es que además de tener un coste muy elevado, los resultados podían tardar meses en llegar. Afortunadamente, hoy en día, contamos con herramientas tan potentes como las encuestas online, que permiten obtener esta información de una manera más rentable, rápida y sencilla. Pudiendo obtener los datos que necesitamos en sólo unos días.

Eso sí, si queremos que nuestra estrategia funcione, es importante que nos aseguremos de que tendremos una tasa de respuesta elevada. A continuación te damos algunos consejos para conseguirlo.

1. Un diseño llamativo

Debes tener en cuenta que los consumidores de hoy en día valoran mucho su tiempo, por lo que no dedicarán unos minutos a rellenar una encuesta online, si el diseño no es atractivo. De esta forma, los animaremos a contestar.

2. Selecciona a los destinatarios

Es muy importante que sepas adaptar la encuesta online al público al que vas a dirigirte. No podemos diseñar una encuesta de la misma manera para un público de la tercera edad que para un público adolescente. Hay que tener muy en cuenta sus gustos para conectar con ellos y despertar su interés por responder a la encuesta.

3. Preguntas breves y concisas

Una encuesta online no debe durar más de 3 minutos y las preguntas deben ser breves, evitando siempre la ambigüedad. El medio de contacto puede ser un email con un enlace a la encuesta online o una aplicación interactiva de la empresa. Pero también es importante tener en cuenta el momento para mandar la encuesta. Evita los fines de semana y las horas nocturnas, ya que lo más probable es que no obtengas un buen ratio de respuesta.

4. Mantente al tanto de las últimas tendencias

Las encuestas online son una magnífica herramienta también para predecir futuras tendencias, lo que puede ayudarnos a tomar decisiones para nuestro negocio. Solamente tenemos que incorporar las encuestas online al trabajo del departamento de marketing de nuestra empresa.

5. Aprovecha los resultados

No solamente es importante diseñar y lanzar la encuesta online, sino también interpretar las respuestas. De lo contrario estaremos perdiendo tiempo y esfuerzo. Recuerda que este tipo de encuestas son muy útiles no solamente para conocer los gustos de nuestro cliente sobre nuestro producto, sino también para valorar la situación del mercado en el que nos movemos y obtener información sobre nuestros competidores. Gracias a ellas, podemos saber si un nuevo producto tendrá éxito o si ya lo hemos sacado al mercado, saber la causa por la que no está teniendo el éxito esperado.

Fuente: digitalist hub

¿Cómo ver si están rastreando los correos electrónicos que recibes?

Hace unos años, alguien que trabaja en relaciones públicas comentó sobre Streak, un servicio de seguimiento de correo electrónico que te permite saber cuándo alguien abrió el mensaje que enviaste; a veces con detalles sobre dónde ocurrió esa apertura e incluso en qué dispositivo estaba cuando lo leyó. Esa persona lo estaba usando para ver en qué momento los periodistas recibían los mensajes que les enviaba. Aunque no estaba particularmente interesado en espiar o si realmente el periodista estaba leyendo lo que le había enviado, es una buena idea para darle la vuela y usarlo en beneficio propio.

No siempre prestamos atención al lugar donde abrimos un correo electrónico, pero hay que admitir que es bueno saber que lo han leído y están eligiendo no responder en lugar de preguntarnos si se ha enviado a spam o a una cuenta de correo electrónico inactiva.

Ugly Email es una extensión de Chrome y Firefox que puede ayudar a saber si están haciendo seguimiento a los correos electrónicos.

Una vez instalado, muestra un icono con un ojo al lado de cualquier correo electrónico que esté usando el software de seguimiento. También bloquea esos rastreadores, por lo que sabrás que la intención del remitente era averiguar cuándo se abrió la nota.

 

 

 

 

 

 

Spoiler: es mucha gente.

Un desplazamiento rápido a través de la bandeja de recibidos descubrió que no solo se estaban rastreando los correos electrónicos de personas con trabajos gubernamentales, sino también los correos electrónicos que invitaban a participar en reuniones de Fitbit o páginas de vuelos.

La aplicación no bloquea todo, pero maneja una lista bastante sólida de muchas de ellas. Según la web de la compañía, ahora bloquea MailChimp, SendGrid, Drip, Streak, Mailgun, Bananatag, Yesware, TinyLetter, Postmark, Sidekick, Boomerang y otros 20.

Incluso si no estás muy preocupado por las personas que te rastrean, puede ser interesante ver quién está detrás.

Fuente: Gizmodo

30 aniversario de la WWW- World Wide Web

Comúnmente se suele confundir al término que se celebra hoy con Internet, pero no son lo mismo. Internet es la red de redes mientras que la WWW es el sistema que se utiliza para acceder a esta red. Además, la Web permite contar con direcciones URL, con un código HTML y con el protocolo de transferencia de hipertexto o HTTP, entre otras cosas.

El ingeniero británico Tim Berners-Lee presentó un día como hoy de 1989 una propuesta titulada “Gestión de la información: una propuesta”. Imaginaba una gran base de datos de hipertextos con enlaces mecanografiados para ayudar a sus colegas del CERN, un laboratorio de física nuclear suizo, a compartir información entre varias computadoras.

Fue el jefe de Berners-Lee quien le dio tiempo para desarrollar el humilde diagrama de flujo en un modelo funcional, escribiendo el lenguaje HTML, la aplicación HTTP y WorldWideWeb.app, el primer navegador web y editor de páginas. En 1991, los servidores web externos estaban en funcionamiento.

Según explicó el ingeniero en un video y en una carta abierta para conmemorar el aniversario, él propuso un “vago pero emocionante espacio, libre y abierto, para que toda la humanidad pudiera compartir ideas y conocimientos”.

La Web revolucionó el mundo tal como se conocía hasta ese momento y dio inicio a la era de la información. Hoy en día, hay casi 2 mil millones de sitios web en línea. “Hay muy pocas innovaciones que realmente lo han cambiado todo”, dijo Jeff Jaffe, CEO de World Wide Web Consortium. Y agregó: “La web es la innovación más impactante de nuestro tiempo”.

Fuente: la nación

Cómo liderar una empresa al estilo Google

El proyecto Oxigen de Google utilizó la minería de datos a través de más de 10.000 encuestas entres sus empleados para averiguar los comportamientos de sus directivos. Los resultados de los mismos han dado lugar a una serie de herramientas para gerentes que ahora Google pone a disposición de todo el mundo de forma gratuita.

Al contrario de lo que podría parecer para algunos, los conocimientos técnicos y la experiencias tenían menos importancia que otras habilidades para liderar equipos. En base a estos resultados han desarrollado las herramientas de Google para gerentes .

  • Herramienta de encuestas para gerentes dado que recoger el feedback de forma anónima de los que trabajan con nosotros es fundamental para mejorar. La encuesta es corta, unas doce preguntas y se puede adaptar a cada organización.
  • Herramientas de formación para gerentes pensado para aprender todas las habilidades que un buen jefe de proyecto o de área debe tener para motivar a su equipo y llevar adelante con éxito la gestión del mismo. Todos los documentos se pueden descargar de forma gratuita y están en inglés.
  • Hoja de ruta de carrera, sería la guía para los gerentes que les ayudaría a saber como dirigir la conversación con sus empleados sobre su plan de carrera en la empresa.
  • La conciliación de vida laboral y personal de los empleados donde se incide en la importancia de prácticas sencillas para que los empleados dediquen tiempo a su familia, sin prolongar su jornada de trabajo, no respondiendo correos los fines de semana, etc.
  • Herramientas de reuniones, quizá una de las más útiles. Está orientada a hacer que las reuniones con los equipos de trabajo sean efectivas, proporcionando la retroalimentación y orientación necesarias para el equipo. Evitar que se prolonguen eternamente es clave.

Estas herramientas serán más o menos útiles dependiendo del tipo de pyme. En algunos casos tenemos mucho que aprender de una empresa como Google. Es cierto que no es fácil implantar el modelo de gestión de una empresa con miles de empleados a una pequeña pyme. Pero hay que recordar que también nació como una startup.

En cuestiones como recoger el feedback de forma anónima de los empleados o planificar su plan de carrera manteniendo conversaciones forma frecuente con ellos hay grandes diferencias. Aquí es rara la empresa, más todavía si es pequeña que utiliza estos métodos para mejorar la forma de dirigir sus equipos de trabajo.

Pero en otras cuestiones como la conciliación de vida personal y laboral creo que muchas empresas le llevan gran ventaja a la empresa del buscador. Existe una mayor conciencia por parte de empleados, a pesar del presentismo o de algunos workaholics, para desconectar como algo necesario y beneficioso a medio y largo plazo.

Fuente: Pymes y autónomos